Neokyo 与 Sendico 下不了单：保证金、并箱和日本卖家限制

Neokyo 的站点是 neokyo.com，Sendico 是 sendico.com。两家都帮你买日本网站上的东西，常见来源包括雅虎拍卖、煤炉和乐天，具体支持的商城以各自首页列表为准。国内打开时，商品图和出价按钮可能加载不出。能出价之后，失败又常来自余额、保证金、卖家拒绝代理，或国际运费还没算出来。

代购费、保证金规则和能不能寄某些电池类商品会变，以两家官方条款为准。本文不写逃避关税。

两家流程不要混着记

不要把这一家的手续费截图当成那一家的报价。下单前在当前这家把费用明细展开，看清代购费、日本国内运费和国际运费分别在哪一步出现。

从看到商品到仓库发出

• 第一步：先把线路准备好。安装刺猬VPN，自定义用户名和密码注册，不需要邮箱和手机号。免费节点永久免费、不限流量、不限速。打开日本商城和代购站之前先连上，日本节点通常更不容易把商品页加载残缺。全程 HTTPS+AES 加密传输。
• 第二步：在代购站注册并完成它要求的身份或地址信息。收货地址写你真实能收到国际包裹的地址。
• 第三步：先充值再出价。拍卖结束前余额不够，出价不会成功。充值到账时间以支付页为准，不要卡在最后一分钟才付。
• 第四步：打开商品页，看是否写明拒绝代理或只能日本国内。有这类字样就不要提交，换商品。
• 第五步：提交代购或代拍。拍卖要填最高价，而不是只填当前价。提交后在订单里看状态是等待、已中标还是失败。
• 第六步：卖家发到代购仓库后，再选国际运输和是否并箱。没入库就无法并箱。
• 第七步：核对重量和是否含电池。含限制物品的运输方式会消失，这不是页面坏了。
• 第八步：支付国际运费后保存运单号。清关信息按承运商要求填写，品名不要乱写。
• 第九步：手机看通知即可。中国大陆区 App Store 不提供 VPN 类应用，安装客户端需外区 Apple ID，在 App Store 搜索「Hedge VPN」，见 iOS 安装教程。

按现象排查

先看卡在商品页、余额还是仓库。

• 商品图空白：页面没加载完。换日本节点，无痕重开。
• 余额不足：充值未到账或拍卖最高价高于可用余额。等入账再出价。
• 卖家拒绝：商品页已写明代购限制。换商品，不要重复提交。
• 出价失败但余额够：错过截止时间，或最高价低于别人。看订单状态说明。
• 入库很慢：卖家还未发出或日本国内运输中。看代购订单里的国内物流，不要催国际段。
• 不能并箱：有的货还没到齐，或品类不允许放在一起。按仓库提示拆开。
• 没有可用的国际运输：重量、尺寸或电池限制。换渠道前先看限制原文。
• 地址无法保存：邮编和电话格式不对。按页面示例改，不要用日本仓库的格式去填你的国家。
• 扣了两次：一次是商品和代购，一次是国际运费。对明细，不要直接申请全额退款。

线路和付款怎么配

免费节点适合确认代购站和商品页能否打开。真正充值和出价用稳定连接，时长套餐在有效期内不限流量、不限速。刺猬VPN自身不对账号设速率上限。实际可用性取决于当前网络环境。

充值、中标和发货的顺序

顺序不要反：账户里先有足够余额，再出价，中标后等入库，入库后再付国际运费。先付国际运费没有意义，货还没到仓库。

两家的余额不能互转。在这一家失败，不代表那一家会自动接过订单。要换家就当新订单，重新看卖家是否拒绝代理。

并箱能省国际运费，但会拉长等待。急件单独发，不急的再等齐。电池和液体不要和普通货物硬并。

客服要订单号和商品链接。不要只发截图。退款是否包含已经发生的代购费，以条款为准。

和其他代购、雅虎拍卖的分工

另一组常用代购的充值和手续费，见 Buyee 与 ZenMarket。雅虎拍卖本身的出价规则，见 雅虎日本拍卖怎么拍。

Neokyo 和 Sendico 是代购层。拍卖规则仍在原网站。原网站写拒绝代理时，代购层提交也会失败。费用以你正在用的那一家最新条款为准。

常见报错速查表

高频问答

• 问：没充值能先占拍吗？答：通常不能。余额要覆盖你填的最高价和费用，以页面为准。
• 问：两家哪家更便宜？答：把代购费、日本国内运费和国际运费加总再比。只比其中一项会比错。
• 问：卖家拒绝还能让客服强买吗？答：不要指望。换商品或换不拒绝代理的卖家。
• 问：并箱一定更省吗？答：国际运费可能降，等待会变长。急用就不要等。
• 问：关税谁处理？答：按目的地和承运商的规则申报。不要写假品名。
• 问：页面时好时坏？答：固定节点把充值和提交做完。实际可用性取决于当前网络环境。

钱和货分两段付

第一段是商品、日本国内运费和代购服务费，从站内余额扣。第二段是国际运费，货到仓库后才出现。两段都成功，订单才算走完。

拍卖截止前半小时不要第一次充值。支付渠道延迟会让你看着余额是零直到结束。提前一天把余额准备好。

商品描述里的「仅限日本国内」包括代购。代购仓库在日本，不代表卖家同意发给代理。

签收后核对数量和破损。破损照片要拍外箱和商品，再按代购站的时限提交，过了时限往往只能找承运商。

临场再核对

拍卖和一口价不要用同一套心里预期。一口价看当前总价加费用。拍卖要按你能接受的最高价预留余额，余额只够当前价时，被人超过就失败。截止前的加价可能很密，提前一天充值，不要在最后几分钟第一次付款。卖家说明里的「不发给代理」「仅限国内」都算拒绝。代购仓库虽然在日本，卖家仍可能拒绝。这种单不要提交，提交了也可能被取消，手续费是否退回以条款为准。入库照片要保存。外箱破损在入库时就该提出，等到国际段签收才说，责任会很难分。国际运费按仓库复称的重量和体积计算，商品页上的卖家估重只供参考。复称变重时，先看是不是包材，再决定是否仍要寄。并箱前确认每件都已入库。缺一件就等，或者把已到的先单独发。电池、喷雾和液体经常不能并进普通包裹。急用的配件单独走，不急的书籍再等齐。客服邮件写清订单号、商品链接和你要的处理，只选退款或继续寄送其中一种。两封相反的邮件会让处理变慢。签收时拍外箱和内件，时限内提交破损，过期往往只能找承运商。日本国内运费在卖家发出时就可能产生，取消国际段不会自动退掉这一段。看明细里每一行的名称再决定争哪一行。货到仓库后的免费存放天数以页面为准，超期会有仓储费。不急的货也要在到期前选渠道，不能一直等并箱。地址里的电话要能接通国际派送。写成无法接听的号码，包裹会在当地滞留。收货人姓名用和证件一致的写法，清关时对不上会要求补充。补充材料按承运商清单准备，不要把与订单无关的文件全部传上去。同一卖家的多件如果分次买，仓库不一定自动算成一单，要在并箱页面手动选中。漏选的那一件会单独计费。商品页面的卖家评价要看最近的差评在说什么。如果差评集中在拒绝发货或描述不符，代购成功也可能买到和图片不一样的东西。代购站不能替你改卖家的描述。出价前把描述里的成色、缺件和是否到付读完。到付在国际段通常无法处理，这种商品不要买。钱包余额和优惠券如果分开展示，以下单时实际扣减为准。优惠券过期后再提交，差价要补，不是系统出错。补差价的提示出现时先停止，看清金额再确认。国际运单号出现后，用承运商自己的查询页跟踪，不要只看代购站的一行状态。代购站的状态可能晚一拍。晚一拍不等于丢件。连续两天查询页也不更新，再按运单号询问。询问时附上入库照片和运单号，不要只说没收到。说清日期和单号。

先看卖家肯不肯卖给代理

Neokyo 或 Sendico 下不了单，先看商品是否拒绝代理，再看余额和截止时间。入库之后才处理并箱和国际运费。

刺猬VPN采用 HTTPS+AES 加密传输，注册不需要邮箱和手机号。免费节点适合打开页面，时长套餐在有效期内不限流量、不限速。费用与禁运清单以官方最新条款为准，实际可用性取决于当前网络环境。